SansCasino - Regulamin Serwisu, Zasady i Warunki Gry

Regulamin serwisu SansCasino

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy SansCasino (sanscasino.pl), w tym warunki rejestracji konta, zasady gry, warunki promocji bonusowych oraz prawa i obowiązki graczy. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych postanowień.

1. Postanowienia ogólne

Operator platformy SansCasino zapewnia dostęp do gier kasynowych online, w tym automatów (slotów), gier stołowych oraz kasyna na żywo. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Rejestracja konta przez osobę niepełnoletnią jest zabroniona i skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta oraz anulowaniem środków.

2. Rejestracja konta

Aby założyć konto w SansCasino, należy podać prawdziwe dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz datę urodzenia. Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto. Wykrycie wielokrotnej rejestracji przez tę samą osobę skutkuje zablokowaniem wszystkich powiązanych kont oraz anulowaniem środków bonusowych.

3. Weryfikacja tożsamości

Przed realizacją pierwszej wypłaty gracz zobowiązany jest do przejścia procedury weryfikacji tożsamości, zgodnie z wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy. Weryfikacja obejmuje przesłanie skanu dokumentu tożsamości oraz, w niektórych przypadkach, potwierdzenia adresu zamieszkania. Brak pozytywnej weryfikacji może skutkować wstrzymaniem wypłaty do czasu wyjaśnienia.

4. Wpłaty i wypłaty

Minimalna kwota wpłaty wynosi 20 PLN w przypadku BLIK oraz odpowiednio wyższe kwoty dla innych metod płatności, zgodnie z tabelą dostępną na stronie płatności. Wypłaty realizowane są wyłącznie na metodę płatności, z której dokonano wpłaty, lub na wskazane przez gracza konto bankowe w przypadku braku takiej możliwości. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji przy wypłatach przekraczających 5000 PLN.

5. Bonusy i promocje

Wszystkie bonusy oferowane przez SansCasino podlegają szczegółowym warunkom określonym przy każdej promocji. Ogólne zasady obejmują:

• Bonus powitalny naliczany jest automatycznie po pierwszej wpłacie spełniającej minimalny próg.
• Środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu określonemu w warunkach danej promocji.
• Wypłata środków przed zrealizowaniem wymogu obrotu skutkuje anulowaniem bonusu oraz powiązanych wygranych.
• Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania bonusu w przypadku podejrzenia nadużycia lub niezgodności z regulaminem.
• Korzystanie z więcej niż jednego konta w celu wielokrotnego odbioru tej samej promocji jest zabronione.

6. Odpowiedzialna gra

SansCasino promuje zasady odpowiedzialnej gry i udostępnia narzędzia pozwalające graczom kontrolować swoją aktywność, w tym limity depozytu, limity czasowe sesji oraz opcję samowykluczenia. Gracze odczuwający niepokojące objawy związane z hazardem powinni skontaktować się z lokalnymi organizacjami pomocowymi, których dane kontaktowe znajdują się w stopce strony.

7. Zasady gry i uczciwość

Wszystkie gry dostępne w SansCasino korzystają z certyfikowanych generatorów liczb losowych, regularnie testowanych przez niezależne laboratoria. Wyniki gier są ostateczne i nie podlegają negocjacji, z wyjątkiem udokumentowanych błędów technicznych po stronie operatora, które zostaną skorygowane zgodnie z procedurą reklamacyjną.

8. Zablokowanie konta

Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta gracza w przypadku naruszenia regulaminu, podejrzenia oszustwa, prania pieniędzy lub korzystania z niedozwolonego oprogramowania wspomagającego grę. Decyzja o zablokowaniu konta może zostać zaskarżona poprzez kontakt z działem obsługi klienta.

9. Reklamacje

Gracz ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania platformy, rozliczenia bonusu lub realizacji wypłaty w terminie 14 dni od wystąpienia zdarzenia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail wsparcia.

10. Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O istotnych zmianach gracze zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat na platformie z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

11. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem, bonusami lub funkcjonowaniem konta gracze mogą kontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem e-mail [email protected] lub przez czat na żywo dostępny na platformie przez całą dobę.